রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই। তাই পণ্যের ডেলিভারি এবং রিটার্ন সম্পর্কিত নীতি নিচের মতো নির্ধারণ করা হয়েছে:
১. ডেলিভারির সময় চেক
ডেলিভারি বয় যখন পণ্য পৌঁছে দিবেন, আপনি পণ্যটি সেই মুহূর্তেই চেক করে নিতে পারেন।
যদি কোনো সমস্যা থাকে বা পণ্যটি খারাপ/দূর্বল অবস্থায় থাকে, তবে আমাদের খরচে পণ্যটি রিটার্ন করে নতুন প্রোডাক্ট পরিবর্তন করা হবে।
পণ্য চেক না করে বা ডেলিভারির পর কোনো অভিযোগ করলে রিফান্ড বা চেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।
৩. গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পণ্য একবার গ্রহণ হয়ে গেলে এবং সমস্যা না থাকলে কোনো রিফান্ড বা চেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।
আমাদের লক্ষ্য হল গ্রাহকের সুবিধা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, তাই যেকোনো সমস্যা দেখা দিলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।